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1. Utilisation du contenu du Site
Les textes, images, vidéos, descriptions de produits, histoires de marque, renseignements scientifiques, conseils d’utilisation, connaissances sur les soins, renseignements du service à la clientèle et autres contenus du Site sont fournis uniquement pour présenter la marque, renseigner sur les produits et les soins quotidiens, communiquer avec les consommateurs et soutenir les échanges commerciaux.
Le contenu du Site ne constitue ni un avis médical, ni une base de diagnostic, ni un plan de traitement, ni un conseil de prévention des maladies, ni une instruction clinique. Si vous avez un problème de santé ou de peau, un inconfort nasal ou intime, une allergie, une infection, une inflammation, une convalescence postopératoire ou tout autre inconfort physique, consultez rapidement un médecin, un dermatologue, un gynécologue, un spécialiste ORL, un pharmacien ou un autre professionnel qualifié.
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2. Caractéristiques des produits
Les produits présentés sur le Site sont principalement destinés aux soins personnels, aux soins de la peau, aux soins intimes ou aux soins nasaux quotidiens. La classification, l’étiquetage et les formulations autorisées peuvent varier selon le pays ou la région. Les caractéristiques, le champ d’utilisation, le mode d’emploi, les précautions et les restrictions applicables sont ceux qui figurent sur l’étiquette, l’emballage et dans la réglementation locale.
Les produits présentés sur le Site ne doivent pas être considérés comme des médicaments, des produits sur ordonnance, des traitements cliniques ou des services médicaux professionnels, ni être utilisés pour remplacer une consultation médicale, un médicament, un examen médical ou tout autre programme professionnel de gestion de la santé.
Pour connaître le mode et le champ d’utilisation, les conditions d’entreposage, les précautions, les contre-indications et la date d’expiration, consultez l’emballage, l’étiquette, la notice et les renseignements plus précis et à jour des pages officielles des produits.
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3. Contenu scientifique et technique
Le Site peut aborder la biologie synthétique, la lyophilisation, les ingrédients actifs, le microenvironnement cutané, le soin de la barrière, les soins apaisants et antioxydants, l’hydratation nasale, les soins intimes quotidiens et d’autres sujets connexes. Ces renseignements servent principalement à expliquer les orientations de recherche de la marque, sa philosophie de conception, le contexte des ingrédients et la logique des soins quotidiens.
Les renseignements scientifiques, les données expérimentales, les présentations techniques et les explications mécanistiques ne doivent pas être considérés comme des promesses relatives au traitement d’une maladie, à une efficacité médicale, à un résultat clinique ou à un résultat individuel. Le contenu scientifique, les données expérimentales et les mécanismes des ingrédients peuvent différer de l’expérience réelle des consommateurs, laquelle varie selon la constitution individuelle, l’état de la peau, la méthode et la fréquence d’utilisation, l’environnement et les habitudes de vie.
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4. Variations des effets et des résultats
Les expériences liées aux produits, les effets de soin, les commentaires des utilisateurs, les impressions avant et après, les images et les cas présentés sur le Site sont fournis à titre de référence générale et ne signifient pas que tous les utilisateurs obtiendront les mêmes résultats.
L’état de la peau et des muqueuses, la sensibilité, l’âge, le mode de vie, l’exposition environnementale, l’état de santé général et la réaction aux ingrédients diffèrent d’une personne à l’autre. L’expérience et les effets de soin peuvent donc varier, et le Site ne garantit aucun résultat particulier.
En cas de picotement, de brûlure, de rougeur, d’enflure, de démangeaison, d’éruption, d’écoulement inhabituel, d’inconfort persistant, d’irritation nasale, de saignement ou de toute autre réaction anormale, cessez immédiatement l’utilisation et consultez un professionnel qualifié au besoin.
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6. Responsabilité liée à l’utilisation et à l’entreposage
Utilisez les produits strictement selon leur étiquette, leur emballage et les directives des pages officielles. Ne modifiez pas la méthode, la zone, la dose ou la fréquence d’utilisation et ne mélangez pas les produits sans indication appropriée.
Lorsqu’un produit doit être reconstitué, réfrigéré, protégé de la lumière ou de l’humidité, ou utilisé dans un délai donné, respectez strictement ces exigences. Dans la mesure permise par la loi applicable, le Site n’est pas responsable des changements de qualité, des expériences anormales ou des autres problèmes résultant d’un entreposage, d’un transport, d’une reconstitution ou d’une utilisation inadéquats, ou d’une utilisation après la période recommandée.
Si l’emballage est endommagé, si le sceau est altéré, si la couleur, l’odeur ou la texture paraît anormale, si le produit est expiré ou semble contaminé, cessez de l’utiliser et communiquez rapidement avec le service à la clientèle officiel.
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7. Différences réglementaires entre les pays et les régions
Le Site présente la marque et ses produits à des utilisateurs de différents pays et régions. Les lois applicables aux cosmétiques, aux produits de soins personnels, aux soins nasaux et intimes, aux noms d’ingrédients, à l’étiquetage, aux formulations promotionnelles, à l’importation et au commerce électronique peuvent varier. Le contenu du Site ne signifie pas qu’une même classification, les mêmes règles de vente, les mêmes exigences d’étiquetage ou la même approche promotionnelle s’appliquent partout.
Avant d’acheter, d’importer, de revendre, de promouvoir ou d’utiliser un produit du Site, vous devez connaître et respecter les lois locales applicables. Les distributeurs, partenaires de distribution, importateurs et partenaires commerciaux doivent effectuer les vérifications réglementaires, l’examen des étiquettes, les déclarations d’importation, la confirmation des renseignements sur les produits et toute autre démarche exigée dans le marché visé.
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8. Liens de tiers et renseignements externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers, des plateformes de paiement, des services logistiques, des médias sociaux, des pages de partenaires ou d’autres destinations externes. Ces services sont exploités de façon indépendante et sont régis par leurs propres conditions, politiques de confidentialité et règles.
Le Site ne garantit pas l’exactitude, la sécurité, la stabilité, la légalité, la disponibilité ou les pratiques de confidentialité des sites ou services tiers. Lorsque vous accédez à un service tiers ou l’utilisez, veuillez lire et respecter les règles applicables.
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9. Exactitude et mise à jour des renseignements
Nous déployons des efforts raisonnables pour maintenir à jour et exacts les renseignements sur les produits, les prix, les stocks, les règles promotionnelles, les images, les pages de politique et les autres contenus. Toutefois, les mises à jour des pages, la synchronisation des systèmes, les différences entre lots, les changements d’emballage, de stocks ou de campagnes, la maintenance ou d’autres motifs raisonnables peuvent entraîner des retards, des écarts ou des incohérences temporaires.
Si les renseignements du Site diffèrent de l’étiquette, de l’emballage, de la confirmation de commande ou d’une communication officielle du service à la clientèle, les renseignements les plus précis, les plus récents ou les plus directement liés à la transaction prévalent généralement.
Dans la mesure permise par la loi applicable, le Site se réserve le droit de mettre à jour, de modifier, de compléter ou de retirer le contenu, les présentations de produits, les prix, les campagnes, les pages de politique et les explications connexes.
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10. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le Site, ses exploitants, ses sociétés affiliées, ses partenaires et ses fournisseurs de services ne sont pas responsables des pertes directes ou indirectes découlant de l’une des situations suivantes :
- Non-respect des instructions d’utilisation, d’entreposage ou de manipulation;
- Utilisation à une fin qui n’est pas clairement recommandée sur l’étiquette, dans la notice ou sur les pages officielles;
- Absence de consultation d’un professionnel au sujet de votre état de santé;
- Sensibilité inconnue ou réaction individuelle à un ingrédient;
- Décision médicale, sanitaire, commerciale ou autre fondée sur des renseignements généraux du Site;
- Problème lié à un service tiers, au paiement, à la logistique, au réseau, à un appareil ou au navigateur;
- Force majeure, maintenance, défaillance technique ou autre facteur échappant raisonnablement au contrôle du Site.
Le présent avis de non-responsabilité n’exclut ni ne limite les droits des consommateurs qui ne peuvent être exclus ou limités par la loi applicable.