Skip to content
سياسة خصوصية موقع AOWEISI

الخصوصية والبيانات

سياسة خصوصية موقع AOWEISI

تشرح كيفية قيام موقع علامة AOWEISI الرسمي بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عبر الحساب والطلب والدفع وما بعد البيع والتسويق وملفات تعريف الارتباط والرقابة على المخاطر.

آخر تحديث: 22 أبريل 2026

مرحباً بكم في موقع علامة AOWEISI الرسمي ("الموقع"). تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وتخزيننا وحمايتنا للمعلومات الشخصية المتعلقة بك عندما تدخل إلى الموقع أو تتصفحه أو تسجل أو تدخل فيه أو تضع طلبات أو تشتري أو تشترك في التحديثات أو تشارك في الحملات أو تتواصل مع خدمة العملاء أو ترسل مراجعات أو تستخدم الموقع بأي طريقة أخرى. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الموقع؛ وبدخولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.

نجمع المعلومات الشخصية فقط في النطاق اللازم بشكل معقول للعمليات والمسموح به بموجب القانون، ونستخدمها للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية بشكل تعسفي؛ تتم معالجة بيانات الدفع الكاملة من قبل مزودي خدمات الدفع الخارجيين ولا يتم تخزينها بشكل نصي على الموقع.

في النطاق الذي يسمح به القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو سحب الموافقة، ويمكنك التواصل معنا عبر البريد الرسمي.

applicability

١. النطاق

تنطبق هذه السياسة على معالجة المعلومات الشخصية المرتبطة بتفاعلاتك مع الموقع.

تنطبق هذه السياسة على تفاعلك الكامل مع الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • تصفح صفحات الموقع؛
  • التسجيل في الحساب أو تسجيل الدخول إليه؛
  • وضع الطلبات وإجراء الدفع واستلام الشحنات ومعالجة ما بعد البيع؛
  • الاشتراك في النشرات الإخبارية والرسائل التسويقية وتحديثات الحملات؛
  • إرسال نماذج الاتصال والاستفسارات والمراجعات والتعليقات والأسئلة والأجوبة والصور أو غير ذلك من المحتوى؛
  • المشاركة في نقاط المكافآت ومكافآت الإحالة والعروض الترويجية أو آليات العضوية الأخرى؛
  • التواصل مع خدمة العملاء أو ما بعد البيع أو الدعم الفني.
  • لا تنطبق هذه السياسة على مواقع الطرف الثالث أو صفحات الدفع أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تصلها بعد مغادرة الموقع؛ وعند استخدام تلك الخدمات، يُرجى مراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بها.
  • ينبغي قراءة هذه السياسة جنباً إلى جنب مع شروط الخدمة والسياسات الأخرى المنشورة على الموقع؛ وحيث تقدم سياسة أخرى شرحاً أكثر تحديداً لمسألة معينة، يسود ذلك الشرح.

info-collected

٢. المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك، قد نجمع المعلومات التي تقدمها وبيانات المعاملات وإشارات الرقابة على مخاطر الدفع والبيانات التقنية وسجلات الدعم ومعلومات المكافآت.

بحسب طريقة تفاعلك مع الموقع، قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

  • المعلومات التي تقدمها: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التسليم وعنوان الفواتير وبيانات تسجيل الدخول وملاحظات الطلب ومحتوى الاستفسارات والتعليقات، والصور والمراجعات والأسئلة والأجوبة وقصص الاستخدام التي تحمّلها.
  • معلومات المعاملات والطلبات: معرّف الطلب ومعلومات المنتج ومبلغ الطلب والعملة وسجلات الخصم واسترداد القسائم وحالة الشحن والتسليم وسجلات ما بعد البيع ومعلومات الاسترداد والإرجاع والرفض ومعالجة النزاعات.
  • معلومات الدفع والرقابة على المخاطر: حالة الدفع ونتيجة المعاملة ومعلومات قنوات الدفع وإشارات المخاطر ونتائج كشف الاحتيال ونتائج التحقق والمعلومات المحدودة المتعلقة بنزاعات الدفع أو عمليات الاسترداد أو المعاملات غير العادية. تتم معالجة بيانات الدفع الكاملة من قبل مزودي خدمات الدفع الخارجيين، ولا نخزن عادةً أرقام البطاقات الكاملة.
  • المعلومات التقنية ومعلومات الجهاز: عنوان IP ونوع وإصدار المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل وتفضيل اللغة والمنطقة الزمنية ووقت الوصول وسجل عرض الصفحات ومعلومات الاستخدام بالنقر والمكوث، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط ومعرّف الجلسة والتخزين المحلي.
  • سجلات خدمة العملاء والاتصالات: محتوى استفساراتك وردود خدمة العملاء ومحادثات ما بعد البيع وسجلات معالجة النزاعات والمعلومات الداعمة المتعلقة بالتحقق من الهوية أو الاسترداد أو الطلبات غير العادية.
  • معلومات العضوية والنقاط والإحالات: معلومات ربط الحساب وسجلات الحصول على المكافآت واستردادها وسجلات علاقات الإحالة وسجلات المشاركة في الحملات ونتائج مراجعة المخاطر.

how-collected

٣. كيف نجمع معلوماتك

نجمعها من خلال إرسالك المباشر والجمع التلقائي عند استخدامك للموقع وتدفقات المعاملات ومزودي الخدمات الخارجيين والحملات التي تشارك فيها.

قد نجمع معلوماتك الشخصية بالطرق التالية:

  • مباشرةً منك: المعلومات التي ترسلها بفاعلية عند التسجيل في حساب أو ملء النماذج أو الاشتراك في البريد الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء أو وضع الطلبات أو طلب ما بعد البيع أو نشر المراجعات أو المشاركة في الحملات.
  • تلقائياً عند استخدامك للموقع: قد نقوم نحن ومزودو الخدمات التقنية لدينا بجمع المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وملفات السجل وعلامات البكسل وأدوات التحليل والتقنيات المماثلة.
  • من تدفقات المعاملات والتنفيذ: معلومات تنفيذ الطلب المُنتجة أو المستلمة في العقد ذات الصلة عندما تُكمل الدفع أو الشحن أو التسليم أو الاسترداد أو ما بعد البيع أو استخدام المكافآت.
  • من مزودي الخدمات الخارجيين: عند الاقتضاء، معلومات محدودة تتعلق بمعالجة الطلبات أو دعم الخدمات أو الرقابة على المخاطر، يتم استلامها من مزودي الدفع أو الخدمات اللوجستية أو أنظمة خدمة العملاء أو مزودي الرقابة على المخاطر أو مزودي التحليل أو مزودي التسويق.
  • من الحملات أو آليات الإحالة التي تشارك فيها: معلومات حول مشاركتك يتم جمعها من قواعد وأنظمة أنشطة الإحالة أو الترويجية أو الاستبيانات أو الأنشطة الأعضاء التي تنضم إليها.

how-used

٤. كيف نستخدم معلوماتك

لتوفير ميزات الموقع ومعالجة الطلبات وخدمة العملاء وإدارة الحملات والتشغيل والامتثال للرقابة على المخاطر والاتصالات التسويقية.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • توفير ميزات الموقع وخدمات الحساب: إنشاء الحسابات وإدارتها والحفاظ على حالة تسجيل الدخول وتوفير ميزات اللغة والمنطقة وعربة التسوق.
  • معالجة الطلبات والتنفيذ: تلقي الطلبات وتأكيدها ومراجعتها ومعالجتها؛ ترتيب الدفع والشحن والتسليم والاستلام؛ معالجة الإرجاعات والاسترداد والاستبدال والرفض وخدمة ما بعد البيع.
  • خدمة العملاء والاتصالات: الرد على استفساراتك وشكاواك واقتراحاتك وطلباتك؛ إرسال إشعارات الطلبات واللوجستيات وما بعد البيع والحساب؛ تقديم دعم العملاء واستكشاف الأخطاء.
  • إدارة العضوية والنقاط والإحالة والترويج: تسجيل المشاركة في الحملات؛ منح أو استرداد أو إلغاء أو تعديل النقاط والمكافآت والأهلية للخصم؛ منع إساءة استخدام الحملات والمراجحة غير الطبيعية أو الغش.
  • تشغيل الموقع وصيانته وتحسينه: حماية أمن الموقع؛ إجراء التصحيح وتحليل السجلات ومراقبة الأداء وتحسين التجربة؛ تحسين محتوى الصفحات وعرض المنتجات والدفع ودعم العملاء.
  • الرقابة على المخاطر والامتثال: الكشف عن الاحتيال وسرقة البطاقات والمعاملات غير العادية والهجمات الخبيثة أو إساءة استخدام الحساب ومنعها؛ الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية والجمركية والمحاسبية أو معالجة النزاعات؛ الاحتفاظ بالسجلات اللازمة لدعم عمليات التدقيق والشكاوى والاستجابة لعمليات رد المبالغ أو حل النزاعات.
  • التسويق والتواصل مع العلامة التجارية: في النطاق الذي تسمح به الموافقة أو القانون، إرسال تحديثات العلامة التجارية وأخبار المنتجات وإشعارات الحملات والمحتوى التسويقي أو التوصيات المخصصة وقياس وتحسين فعالية التسويق.

sharing

٦. متى نشارك معلوماتك

نشارك فقط حسب الحاجة لتشغيل الخدمة وتنفيذ الطلبات والامتثال للقانون وفي المعاملات التجارية أو بموافقتك؛ ولا نبيع المعلومات الشخصية بشكل تعسفي.

لا نبيع معلوماتك الشخصية بشكل تعسفي. قد نفصح فقط عن معلوماتك الشخصية أو نشاركها أو نوفرها للمستلمين الضروريين في الظروف التالية:

  • مع مزودي الخدمات: بما في ذلك مزودو الاستضافة والتكنولوجيا للموقع ومعالجو الدفع ومزودو مكافحة الاحتيال ومزودو اللوجستيات والتخزين والتخليص والتنفيذ ومزودو خدمة العملاء وأنظمة التذاكر ومزودو تحليل البيانات ومراقبة الأداء ومزودو البريد الإلكتروني وإرسال الرسائل النصية والتسويق الآلي ومزودو دعم الامتثال والشؤون القانونية والمحاسبة والتدقيق أو معالجة النزاعات.
  • حسب الضرورة لتنفيذ الطلب أو معالجة ما بعد البيع: عندما تضع طلباً أو تدفع أو تستلم أو ترجع أو تسترد أو تشتكي أو تطلب ما بعد البيع لطلب ما، نوفر المعلومات الضرورية للأطراف المعنية لإكمال التنفيذ وما بعد البيع.
  • للامتثال للقانون أو الاستجابة للطلبات القانونية أو حماية الحقوق: كما تقتضيه القوانين واللوائح أو للاستجابة للطلبات القانونية من المنظمين أو إنفاذ القانون أو السلطات القضائية أو الضريبية أو الجمركية أو غيرها من السلطات المختصة، أو لحماية حقوقنا القانونية وسلامة المستخدمين والشركاء والجمهور.
  • المعاملات أو إعادة التنظيم التجارية: في حالة إعادة التنظيم التجاري أو الاندماج أو نقل الأصول أو ترخيص العلامة التجارية أو تغيير الأسهم أو المعاملات المماثلة، قد يتم نقل المعلومات ذات الصلة أو الإفصاح عنها كجزء من المعاملة بموجب السرية والضمانات المناسبة.
  • بتفويضك أو موافقتك: في سيناريوهات المشاركة الأخرى غير المشمولة بهذه السياسة، سنطلب تفويضك أو موافقتك حيث ينطبق.

cookies

٧. ملفات تعريف الارتباط والتحليل وتقنيات الإعلان

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لدعم العمليات وتذكر التفضيلات وتحليل حركة المرور وتحسين التجربة؛ ويمكنك إدارة التقنيات غير الأساسية.

قد نستخدم نحن ومزودو الخدمات لدينا ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وعلامات البكسل وملفات السجل وتقنيات الجلسة والأدوات المماثلة لدعم عمليات الموقع وتذكر تفضيلاتك وتحليل حركة المرور وتحسين الأمان وتحسين تجربة الخدمة.

قد تدعم هذه التقنيات وظائف الموقع الأساسية؛ وتتذكر اللغة والمنطقة وعربة التسوق وحالة تسجيل الدخول؛ وتسجل اختيارات موافقة ملفات تعريف الارتباط؛ وتحلل حركة مرور الموقع وأداء الصفحات؛ وتشخص المشكلات التقنية؛ وحيث ينطبق، تقيس فعالية التسويق أو تدعم العرض المخصص.

اعتماداً على التكوين الفعلي، قد تشمل التقنيات التي نستخدمها: التقنيات الأساسية (اللازمة لتشغيل الموقع الأساسي)، والتقنيات الوظيفية (لتذكر التفضيلات)، وتقنيات التحليل (لفهم حركة المرور والتجربة)، وتقنيات التسويق أو الإعلان (حيث ينطبق، تستخدم لقياس فعالية الحملة أو تحليل الجمهور).

  • يمكنك إدارة بعض التقنيات غير الأساسية عبر إعدادات المتصفح أو أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط أو لوحات الموافقة في الموقع أو الآليات الأخرى المتاحة؛ ومع ذلك، فإن تعطيل بعض التقنيات قد يؤثر على تسجيل الدخول أو عربة التسوق أو تفضيلات اللغة أو جزء من تدفق الدفع.
  • لمزيد من المعلومات التفصيلية حول استخدام ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط المنشورة على الموقع.

international

٨. عمليات النقل الدولية

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى ولايات قضائية خارج موقعك؛ ونحن نطبق تدابير معقولة لتوفير الحماية المناسبة.

نظراً لأن الموقع قد يستخدم مزودي خدمات في بلدان أو مناطق مختلفة، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها في ولايات قضائية خارج بلدك أو منطقتك. قد تختلف قوانين حماية البيانات عبر الولايات القضائية.

حيث ينطبق، سنستخدم جهوداً معقولة من خلال القيود التعاقدية أو التدابير التنظيمية أو وسائل الحماية التقنية أو الآليات المناسبة الأخرى لتوفير حماية مناسبة للمعلومات الشخصية المشاركة في النقل عبر الحدود. باستخدامك للموقع، فإنك تفهم أن معلوماتك الشخصية قد يتم نقلها دولياً إلى الحد اللازم لتقديم الخدمات.

retention

٩. كم من الوقت نحتفظ بالمعلومات الشخصية

فقط طالما دعت الحاجة لتحقيق أغراض هذه السياسة؛ وبعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نتعامل معها بشكل مناسب.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. قد تعتمد فترات الاحتفاظ على عوامل مثل ما إذا كنت لا تزال تمتلك حساباً، وما إذا كانت هناك طلبات معلقة أو طلبات ما بعد البيع أو نزاعات، وما إذا كانت متطلبات الضرائب أو المحاسبة أو الامتثال أو التدقيق أو القانون تنطبق، وما إذا كان الاحتفاظ مطلوباً لدعم منع الاحتيال أو التحقيق الأمني أو معالجة الشكاوى.

بمجرد أن لا تكون هناك حاجة للمعلومات ذات الصلة، سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نتعامل معها بشكل مناسب وفقاً للقانون المعمول به والشروط التقنية المعقولة.

security

١٠. أمن المعلومات

نطبق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة؛ ومع ذلك، فإن النقل عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً.

نطبق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الإساءة أو التدمير. يُرجى تفهم أن النقل عبر الإنترنت والتخزين الإلكتروني ليسا آمنين تماماً، ولا يمكننا ضمان أن أي نظام أو طريقة نقل خالية من المخاطر.

ينبغي عليك أيضاً حماية معلومات حسابك وكلمات المرور والجهاز وصول البريد الإلكتروني لتجنب تسرب المعلومات بسبب الحفظ الشخصي غير الصحيح.

rights

١١. حقوقك وخياراتك

في النطاق الذي يسمح به القانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق للوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات وسحب الموافقة وتقديم الشكاوى.

في النطاق الذي يسمح به القانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق للوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة وحذف معلوماتك الشخصية وتقييد أو الاعتراض على أنشطة معالجة معينة وطلب نسخة أو قابلية النقل وسحب الموافقة التي قدمتها سابقاً وتقديم الشكاوى أو الاعتراضات.

يمكنك تقديم طلبات من خلال قنوات الاتصال بالخصوصية المنشورة على الموقع. لحماية أمن المعلومات، قد نطلب منك تقديم المعلومات اللازمة المتعلقة بحسابك أو طلبك أو تفاصيل الاتصال للتحقق من هويتك ومنع الطلبات غير المصرح بها.

سنعالج طلبك خلال الفترة التي يتطلبها القانون المعمول به، أو خلال فترة زمنية معقولة. في بعض الحالات، قد لا نتمكن من تلبية طلبك بالكامل بناءً على الالتزامات القانونية ومتطلبات حفظ السجلات ومعالجة النزاعات والأمن ومنع الاحتيال أو الأسباب الأخرى التي يسمح بها القانون المعمول به.

marketing

١٢. الاتصالات التسويقية وإلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك عبر روابط إلغاء الاشتراك أو إعدادات الحساب أو الاتصال بنا؛ وقد لا تزال تُرسَل إشعارات الطلبات والأمن اللازمة.

حيث يسمح به القانون المعمول به أو بموافقتك، قد نرسل لك تحديثات المنتجات وأخبار العلامة التجارية وعروض الحملات والمحتوى التسويقي أو المعلومات الترويجية الأخرى.

يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات التسويقية من خلال روابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو إعدادات الحساب في الموقع أو إدارة ملفات تعريف الارتباط أو الاتصال بنا. حتى إذا اخترت إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، فقد نستمر في إرسال إشعارات غير تسويقية متعلقة بالطلبات أو الحسابات أو الأمن أو الدفع أو الشحن أو ما بعد البيع أو الامتثال القانوني.

minors

١٣. الأطفال والقاصرون

الموقع غير موجه بنشاط للأطفال؛ وينبغي على القاصرين استخدامه بعلم ولي الأمر وموافقته.

الموقع غير موجه بنشاط للأطفال كما هو محدد بموجب القانون المعمول به، ولا نجمع عن علم المعلومات الشخصية للأطفال الذين لا يستوفون متطلبات العمر المعمول بها.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية دون تفويض مناسب، يُرجى الاتصال بنا على الفور، وسنتخذ خطوات معقولة لحذفها أو التعامل معها حيث ينطبق. ينبغي على القاصرين الذين يستخدمون الموقع القيام بذلك بعلم ولي أمرهم وموافقته.

updates

١٥. تحديثات هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة؛ ويعني استخدامك المستمر للموقع بعد التحديث قبولك للسياسة المحدثة.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه مع تغير القوانين واللوائح أو الأعمال أو التكنولوجيا أو احتياجات تحسين الخدمة. ستُنشر الإصدارات المحدثة على الموقع وتدخل حيز التنفيذ في تاريخ النشر أو التاريخ الفعال المذكور.

عندما يتطلب القانون المعمول به، سنشير إلى التحديثات الجوهرية بوسائل معقولة. يعني استخدامك المستمر للموقع بعد التحديث أنك تفهم وتقبل سياسة الخصوصية المحدثة.

contact

١٦. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو حقوق خصوصيتك، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الرسمي.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معالجة معلوماتنا الشخصية أو حقوق خصوصيتك، أو ترغب في تقديم طلب خصوصية، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الرسمي لخدمة العملاء aoweisibio@aoweisistore.com.

AOWEISI – العناية بالبشرة · العناية الحميمة النسائية · بخاخ الأنف | منتجات الإكسوسومات