隱私與資料

AOWEISI 官網隱私政策

說明 AOWEISI 品牌官方網站在帳戶、下單、支付、售後、行銷、Cookie 與風控等場景下如何蒐集、使用與保護您的個人資訊。

最後更新：2026年4月22日

歡迎造訪 AOWEISI 品牌官方網站（以下簡稱「本網站」）。本隱私政策旨在說明，當您造訪、瀏覽、註冊、登入、下單、購買、訂閱資訊、參與活動、聯絡客服、提交評論或以其他方式使用本網站時，我們如何蒐集、使用、共享、儲存和保護與您相關的個人資訊。請您在使用本網站前仔細閱讀本隱私政策；您造訪或使用本網站，即表示您已閱讀並理解本隱私政策中與您個人資訊處理相關的內容。

我們僅在業務所必需與法律允許的範圍內蒐集您的個人資訊，並依本政策的目的使用。

我們不會任意出售您的個人資訊；支付完整憑證由第三方支付服務商處理，本網站不明文保存。

在適用法律範圍內，您可以申請存取、更正、刪除、限制處理或撤回同意，並透過官方信箱聯絡我們。

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一、適用範圍

本政策適用於您透過本網站與我們互動時涉及的個人資訊處理活動。

本政策適用於您與本網站的全部互動流程，具體包括但不限於：

瀏覽本網站頁面；
註冊或登入帳戶；
下單、支付、收貨及售後處理；
訂閱電子報、行銷資訊或品牌活動資訊；
提交聯絡表單、諮詢、評論、回饋、問答、圖片或其他內容；
參與積分、推薦獎勵、優惠活動或其他會員機制；
與客服、售後或技術支援進行溝通。
本政策不適用於本網站跳轉後的第三方網站、支付頁面或社群媒體平台，您使用該等第三方服務時，應查閱其各自的隱私政策。
本政策應與本網站的《服務條款》及其他相關政策一併閱讀；如相關政策就特定事項另有更具體說明，以該等說明為準。

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二、我們蒐集哪些個人資訊

依您的互動方式，我們可能蒐集主動提供資訊、交易資訊、支付風控資訊、技術資訊、客服記錄及會員獎勵資訊。

依您與本網站的互動方式，我們可能蒐集以下類別的個人資訊：

您主動提供的資訊：姓名、電子郵件、手機號、收貨地址、帳單地址、登入資訊、訂單備註、諮詢內容、回饋意見，以及您上傳的圖片、評論、問答與使用心得等。
交易與訂單資訊：訂單編號、商品資訊、訂單金額、幣別、折扣與優惠碼抵扣記錄、出貨與簽收狀態、售後記錄、退款退貨或拒收及爭議處理資訊。
支付與風險控制資訊：支付狀態、交易結果、支付通路資訊、風險提示、詐欺偵測訊號、驗證結果以及與支付爭議、拒付或異常交易有關的有限資訊。支付完整憑證由第三方支付服務商處理，我們通常不會保存完整信用卡號。
技術與裝置資訊：IP 位址、瀏覽器類型與版本、裝置類型、作業系統、語言偏好、時區、造訪時間、頁面瀏覽記錄、點擊與停留等使用資訊，以及 Cookie、工作階段識別碼與本地儲存資訊。
客服與溝通記錄：您的諮詢內容、客服回覆記錄、售後溝通記錄、爭議處理記錄，以及與身分核驗、退款或異常訂單相關的輔助資訊。
會員、積分與推薦獎勵資訊：帳戶關聯資訊、獎勵取得與使用記錄、邀請關係記錄、活動參與記錄與風險審查結果。

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三、我們如何蒐集您的個人資訊

我們透過您的主動提交、網站自動蒐集、交易流程、第三方服務提供者與您參與的活動等方式蒐集資訊。

我們可能透過以下方式蒐集您的個人資訊：

您直接向我們提供：您在註冊帳戶、填寫表單、訂閱電子報、聯絡客服、下單、申請售後、發布評論或參與活動時主動提交的資訊。
您使用本網站時自動蒐集：我們或我們的技術服務商可能透過 Cookie、本地儲存、日誌檔案、像素標籤、分析工具和類似技術自動蒐集技術資訊與使用行為資訊。
來自交易與履約流程：在您完成支付、出貨、簽收、退款、售後或獎勵使用等流程時，相關節點產生或接收的訂單履約資訊。
來自第三方服務提供者：在適用情況下，從支付服務商、物流服務商、客戶服務系統、風控服務商、分析工具服務商或行銷服務商處接收與訂單處理、服務支援或風險控制相關的有限資訊。
來自您參與的活動或推薦機制：在您參與推薦獎勵、優惠活動、問卷調查或會員機制時，從相應活動規則和系統中蒐集與您參與情況有關的資訊。

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四、我們如何使用您的個人資訊

用於提供網站功能、處理訂單、客戶服務、活動管理、營運維護、風控合規及行銷溝通。

我們可能將您的個人資訊用於以下目的：

提供網站功能與帳戶服務：建立和管理帳戶、維持登入狀態，提供語言、地區、購物車等基本功能。
處理訂單與履約：接收、確認、審核和處理訂單；安排支付、出貨、配送、簽收；處理退貨、退款、換貨、拒收和售後服務。
客戶服務與溝通：回覆您的諮詢、投訴、建議和請求；發送訂單、物流、售後、帳戶通知；提供客服支援與問題排查。
會員、積分、推薦與促銷活動管理：記錄活動參與情況；發放、核銷、撤銷或調整積分、獎勵、優惠資格；防止活動濫用、異常套利或作弊行為。
網站營運、維護與優化：保障網站安全；進行偵錯、日誌分析、效能監測和體驗優化；改善頁面內容、商品展示、結帳流程和客服支援。
風險控制與合規：識別和防範詐欺、盜刷、異常交易、惡意攻擊或帳戶濫用；履行法律、監管、稅務、海關、會計或爭議處理相關義務；保存必要記錄以支援稽核、投訴、拒付應對或爭議解決。
行銷與品牌溝通：在取得適用同意或法律允許的範圍內，向您發送品牌資訊、產品更新、活動通知、行銷內容或個人化推薦，並衡量與優化行銷效果。

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五、我們處理個人資訊的依據

處理依據包括履約所必需、法律義務、合法利益及您的同意等。

在適用法律要求的範圍內，我們處理您的個人資訊可能基於以下依據之一或多項：

為履行與您之間的契約所必需：如處理訂單、安排出貨、處理退款、提供帳戶和客服服務。
為遵守法律義務所必需：如滿足稅務、會計、監管、海關、爭議處理或資料合規要求。
基於我們的合法利益：如保障網站安全、防止詐欺、優化服務體驗、維持業務營運、分析使用情況、保護我們的合法權益。
基於您的同意：如在適用情況下發送行銷電子郵件、啟用某些非必要 Cookie、參與特定活動或處理某些可選資訊。
如適用法律要求我們取得您明確同意，我們將在相應場景下依法進行。

七、Cookies、分析技術與廣告技術

我們使用 Cookie 與類似技術以支援網站運作、記住偏好、分析流量並優化體驗；您可以管理非必要技術。

我們和我們的服務提供者可能使用 Cookie、本地儲存、像素標籤、日誌檔案、工作階段技術與類似工具，以支援網站運作、記住您的偏好、分析流量、提升安全性並優化服務體驗。

這些技術可能用於維持基本網站功能；記住語言、地區、購物車與登入狀態；保存 Cookie 同意選擇；分析網站造訪量與頁面表現；診斷技術問題；以及在適用情況下評估行銷效果或支援個人化展示。

依實際設定，我們使用的技術可能包括：必要技術（保障網站基本運作所必需）、功能性技術（記住偏好設定）、分析技術（理解流量與體驗）、以及行銷或廣告技術（在適用情況下用於衡量活動效果或受眾分析）。

您可以透過瀏覽器設定、Cookie 管理工具、站內同意橫幅或其他可用機制管理部分非必要技術；但停用某些技術可能影響登入、購物車、語言偏好或部分結帳功能。
更詳細的 Cookie 使用說明，請參閱本網站公告的《Cookie 政策》。

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八、國際傳輸

您的個人資訊可能傳輸至您所在地以外的司法管轄區；我們將採取合理措施提供適當保護。

由於本網站可能使用位於不同國家或地區的服務提供者，您的個人資訊可能被傳輸、儲存或處理於您所在國家或地區以外的司法管轄區。不同國家或地區的資料保護法律可能存在差異。

在適用情況下，我們將透過契約約束、組織管理措施、技術保護措施或其他適當機制，盡合理努力對跨境傳輸中的個人資訊提供適當保護。您使用本網站，即表示您理解在為提供服務所必需的範圍內，您的個人資訊可能發生國際傳輸。

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九、我們保存個人資訊多久

僅在實現政策目的所必需的期限內保存；不再需要時，我們將予以刪除、匿名化或適當處理。

我們會在實現本政策所述目的所必需的期限內保存您的個人資訊。保存期限可能取決於以下因素：您是否仍持有帳戶；是否存在未完成訂單、售後請求或爭議處理；是否需要滿足稅務、會計、合規、稽核或法律要求；以及是否需要支援詐欺防範、安全調查或投訴處理。

當不再需要相關資訊時，我們將依適用法律和合理技術條件，刪除、匿名化或以其他方式作出適當處理。

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十、資訊安全

我們採取合理的管理、技術與組織措施保護個人資訊；但網路傳輸非絕對安全。

我們採取合理的管理、技術和組織措施，協助保護個人資訊免受未經授權的存取、洩露、竄改、濫用或破壞。但請理解，網路傳輸和電子儲存並非絕對安全，我們無法保證任何系統或傳輸方式絕對無風險。

您也應妥善保管帳戶資訊、密碼、裝置和電子郵件存取權限，避免因個人保管不當導致資訊洩露。

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十一、您的權利與選擇

在適用法律範圍內，您可能享有存取、更正、刪除、限制處理、可攜、撤回同意與申訴等權利。

在適用法律規定的範圍內，您可能享有存取我們持有的您的個人資訊、更正不準確或不完整的資訊、刪除您的個人資訊、限制或反對某些處理活動、請求資訊副本或資料可攜帶、撤回您此前提供的同意，以及申訴或提出異議等權利。

您可以透過本網站公告的隱私聯絡管道提交請求。為保護資訊安全，我們可能要求您提供與帳戶、訂單或聯絡方式相關的必要資訊，以驗證您的身分並防止未經授權的請求。

我們將在適用法律要求的期限內，或在合理可行的時間內處理您的請求。在某些情況下，基於法律義務、記錄保留要求、爭議處理、安全與詐欺防範，或其他適用法律允許的原因，我們可能無法完全滿足您的請求。

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十二、行銷通訊與退訂選擇

您可透過退訂連結、帳戶設定或聯絡我們來退訂行銷電子郵件；訂單、安全等必要通知仍可能發送。

在適用法律允許或經您同意的情況下，我們可能向您發送產品更新、品牌資訊、優惠活動、行銷內容或其他推廣資訊。

您可以透過行銷電子郵件中的退訂連結、站內帳戶設定、Cookie 管理機制或聯絡我們的方式，選擇退出部分行銷通訊。即使您選擇退出行銷通訊，我們仍可能向您發送與訂單、帳戶、安全、支付、出貨、售後或法律合規有關的非行銷通知。

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十三、兒童與未成年人

本網站不面向兒童主動提供服務；未成年人應在監護人知悉並同意的情況下使用。

本網站不面向適用法律定義下的兒童主動提供服務，我們不會明知而蒐集不符合適用年齡要求的兒童個人資訊。

如您認為兒童在未經適當授權的情況下向我們提供了個人資訊，請及時聯絡我們，我們將在適用情況下採取合理措施進行刪除或處理。未成年人使用本網站時，應在監護人知悉並同意的情況下進行。

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十四、第三方連結與外部服務

本網站可能包含指向第三方網站的連結，我們不對其隱私做法或內容負責。

本網站可能包含指向第三方網站、社群媒體頁面、支付頁面或其他外部服務的連結。我們不對該等第三方服務的隱私做法、安全措施或內容負責。

當您離開本網站或使用第三方服務時，建議您查閱其各自的隱私政策和使用條款。

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十五、政策更新

我們可能更新本政策；更新後繼續使用本網站即視為您接受更新內容。

我們可能依法律法規變化、業務調整、技術更新或服務優化需要，對本隱私政策進行更新。更新後的版本將在本網站公告，並自公告之日或載明的生效日起生效。

如適用法律要求，我們將透過合理方式提示重大更新。您在更新後繼續使用本網站，即表示您理解並接受更新後的隱私政策。

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十六、聯絡我們

如對本政策或您的隱私權利有疑問，請透過官方信箱聯絡我們。

如您對本隱私政策、個人資訊處理方式或您的隱私權利有任何疑問，或希望提交隱私請求，請透過官方客服信箱 aoweisibio@aoweisistore.com 與我們聯絡。