隐私与数据

AOWEISI 官网隐私政策

说明 AOWEISI 品牌官方网站在账户、下单、支付、售后、营销、Cookie 与风控等场景下如何收集、使用与保护您的个人信息。

最后更新：2026年4月22日

欢迎访问 AOWEISI 品牌官方网站（以下简称「本网站」）。本隐私政策旨在说明，当您访问、浏览、注册、登录、下单、购买、订阅资讯、参与活动、联系客服、提交评价或以其他方式使用本网站时，我们如何收集、使用、共享、存储和保护与您相关的个人信息。请您在使用本网站前仔细阅读本隐私政策；您访问或使用本网站，即表示您已阅读并理解本隐私政策中与您个人信息处理相关的内容。

我们仅在业务所必需与法律允许的范围内收集您的个人信息，并按本政策的目的使用。

我们不会任意出售您的个人信息；支付完整凭证由第三方支付服务商处理，本网站不明文保存。

在适用法律范围内，您可以请求访问、更正、删除、限制处理或撤回同意，并通过官方邮箱联系我们。

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一、适用范围

本政策适用于您通过本网站与我们互动时涉及的个人信息处理活动。

本政策适用于您与本网站的全部互动流程，具体包括但不限于：

浏览本网站页面；
注册或登录账户；
下单、支付、收货及售后处理；
订阅新闻通讯、营销信息或品牌活动资讯；
提交联系表单、咨询、评价、反馈、问答、图片或其他内容；
参与积分、推荐奖励、优惠活动或其他会员机制；
与客服、售后或技术支持进行沟通。
本政策不适用于本网站跳转后的第三方网站、支付页面或社交媒体平台，您使用该等第三方服务时，应查阅其各自的隐私政策。
本政策应与本网站的《服务条款》及其他相关政策一并阅读；如相关政策就特定事项另有更具体说明，以该等说明为准。

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二、我们收集哪些个人信息

根据您的互动方式，我们可能收集主动提供信息、交易信息、支付风控信息、技术信息、客服记录及会员奖励信息。

根据您与本网站的互动方式，我们可能收集以下类别的个人信息：

您主动提供的信息：姓名、电子邮箱、手机号、收货地址、账单地址、登录信息、订单备注、咨询内容、反馈意见，以及您上传的图片、评论、问答与使用心得等。
交易与订单信息：订单编号、商品信息、订单金额、币种、折扣与优惠码抵扣记录、发货与签收状态、售后记录、退款退货或拒收及纠纷处理信息。
支付与风险控制信息：支付状态、交易结果、支付渠道信息、风险提示、欺诈检测信号、验证结果以及与支付争议、拒付或异常交易有关的有限信息。支付完整凭证由第三方支付服务商处理，我们通常不会保存完整银行卡号。
技术与设备信息：IP 地址、浏览器类型与版本、设备类型、操作系统、语言偏好、时区、访问时间、页面浏览记录、点击与停留等使用信息，以及 Cookie、会话标识与本地存储信息。
客服与沟通记录：您的咨询内容、客服回复记录、售后沟通记录、争议处理记录，以及与身份核验、退款或异常订单相关的辅助信息。
会员、积分与推荐奖励信息：账户关联信息、奖励获取与使用记录、邀请关系记录、活动参与记录与风险审查结果。

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三、我们如何收集您的个人信息

我们通过您的主动提交、网站自动收集、交易流程、第三方服务提供者与您参与的活动等方式收集信息。

我们可能通过以下方式收集您的个人信息：

您直接向我们提供：您在注册账户、填写表单、订阅邮件、联系客服、下单、申请售后、发布评论或参与活动时主动提交的信息。
您使用本网站时自动收集：我们或我们的技术服务商可能通过 Cookie、本地存储、日志文件、像素标签、分析工具和类似技术自动收集技术信息与使用行为信息。
来自交易与履约流程：在您完成支付、发货、签收、退款、售后或奖励使用等流程时，相关节点产生或接收的订单履约信息。
来自第三方服务提供者：在适用情况下，从支付服务商、物流服务商、客户服务系统、风控服务商、分析工具服务商或营销服务商处接收与订单处理、服务支持或风险控制相关的有限信息。
来自您参与的活动或推荐机制：在您参与推荐奖励、优惠活动、问卷调查或会员机制时，从相应活动规则和系统中收集与您参与情况有关的信息。

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四、我们如何使用您的个人信息

用于提供网站功能、处理订单、客户服务、活动管理、运营维护、风控合规及营销沟通。

我们可能将您的个人信息用于以下目的：

提供网站功能与账户服务：创建和管理账户、维持登录状态，提供语言、地区、购物车等基础功能。
处理订单与履约：接收、确认、审核和处理订单；安排支付、发货、配送、签收；处理退货、退款、换货、拒收和售后服务。
客户服务与沟通：回复您的咨询、投诉、建议和请求；发送订单、物流、售后、账户通知；提供客服支持与问题排查。
会员、积分、推荐与促销活动管理：记录活动参与情况；发放、核销、撤销或调整积分、奖励、优惠资格；防止活动滥用、异常套利或作弊行为。
网站运营、维护与优化：保障网站安全；进行调试、日志分析、性能监测和体验优化；改进页面内容、商品展示、结账流程和客服支持。
风险控制与合规：识别和防范欺诈、盗刷、异常交易、恶意攻击或账户滥用；履行法律、监管、税务、海关、会计或争议处理相关义务；保存必要记录以支持审计、投诉、拒付应对或争议解决。
营销与品牌沟通：在取得适用同意或法律允许的范围内，向您发送品牌资讯、产品更新、活动通知、营销内容或个性化推荐，并衡量与优化营销效果。

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五、我们处理个人信息的依据

处理依据包括履约所必需、法律义务、合法利益及您的同意等。

在适用法律要求的范围内，我们处理您的个人信息可能基于以下依据之一或多项：

为履行与您之间的合同所必需：如处理订单、安排发货、处理退款、提供账户和客服服务。
为遵守法律义务所必需：如满足税务、会计、监管、海关、争议处理或数据合规要求。
基于我们的合法利益：如保障网站安全、防止欺诈、优化服务体验、维持业务运营、分析使用情况、保护我们的合法权益。
基于您的同意：如在适用情况下发送营销邮件、启用某些非必要 Cookie、参与特定活动或处理某些可选信息。
如适用法律要求我们取得您明确同意，我们将在相应场景下依法进行。

七、Cookies、分析技术与广告技术

我们使用 Cookie 与类似技术以支持网站运行、记住偏好、分析流量并优化体验；您可以管理非必要技术。

我们和我们的服务提供者可能使用 Cookie、本地存储、像素标签、日志文件、会话技术与类似工具，以支持网站运行、记住您的偏好、分析流量、提升安全性并优化服务体验。

这些技术可能用于维持基础网站功能；记住语言、地区、购物车与登录状态；保存 Cookie 同意选择；分析网站访问量与页面表现；诊断技术问题；以及在适用情况下评估营销效果或支持个性化展示。

根据实际设置，我们使用的技术可能包括：必要技术（保障网站基本运行所必需）、功能性技术（记住偏好设置）、分析技术（理解流量与体验）、以及营销或广告技术（在适用情况下用于衡量活动效果或受众分析）。

您可以通过浏览器设置、Cookie 管理工具、站内同意横幅或其他可用机制管理部分非必要技术；但禁用某些技术可能影响登录、购物车、语言偏好或部分结账功能。
更详细的 Cookie 使用说明，请参阅本网站公示的《Cookie 政策》。

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八、国际传输

您的个人信息可能传输至您所在地以外的司法辖区；我们将采取合理措施提供适当保护。

由于本网站可能使用位于不同国家或地区的服务提供者，您的个人信息可能被传输、存储或处理于您所在国家或地区以外的司法辖区。不同国家或地区的数据保护法律可能存在差异。

在适用情况下，我们将通过合同约束、组织管理措施、技术保护措施或其他适当机制，尽合理努力对跨境传输中的个人信息提供适当保护。您使用本网站，即表示您理解在为提供服务所必需的范围内，您的个人信息可能发生国际传输。

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九、我们保存个人信息多久

仅在实现政策目的所必需的期限内保存；不再需要时，我们将予以删除、匿名化或适当处理。

我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息。保存期限可能取决于以下因素：您是否仍持有账户；是否存在未完成订单、售后请求或争议处理；是否需要满足税务、会计、合规、审计或法律要求；以及是否需要支持欺诈防范、安全调查或投诉处理。

当不再需要相关信息时，我们将根据适用法律和合理技术条件，删除、匿名化或以其他方式作出适当处理。

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十、信息安全

我们采取合理的管理、技术与组织措施保护个人信息；但互联网传输非绝对安全。

我们采取合理的管理、技术和组织措施，帮助保护个人信息免受未经授权的访问、泄露、篡改、滥用或破坏。但请理解，互联网传输和电子存储并非绝对安全，我们无法保证任何系统或传输方式绝对无风险。

您也应妥善保管账户信息、密码、设备和邮件访问权限，避免因个人保管不当导致信息泄露。

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十一、您的权利与选择

在适用法律范围内，您可能享有访问、更正、删除、限制处理、可携、撤回同意与投诉等权利。

在适用法律规定的范围内，您可能享有访问我们持有的您的个人信息、更正不准确或不完整的信息、删除您的个人信息、限制或反对某些处理活动、请求信息副本或数据可携带、撤回您此前提供的同意，以及投诉或提出异议等权利。

您可以通过本网站公示的隐私联系渠道提交请求。为保护信息安全，我们可能要求您提供与账户、订单或联系方式相关的必要信息，以验证您的身份并防止未经授权的请求。

我们将在适用法律要求的期限内，或在合理可行的时间内处理您的请求。在某些情况下，基于法律义务、记录保留要求、争议处理、安全与欺诈防范，或其他适用法律允许的原因，我们可能无法完全满足您的请求。

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十二、营销通信与退订选择

您可通过退订链接、账户设置或联系我们来退订营销邮件；订单、安全等必要通知仍可能发送。

在适用法律允许或经您同意的情况下，我们可能向您发送产品更新、品牌资讯、优惠活动、营销内容或其他推广信息。

您可以通过营销邮件中的退订链接、站内账户设置、Cookie 管理机制或联系我们的方式，选择退出部分营销通信。即使您选择退出营销通信，我们仍可能向您发送与订单、账户、安全、支付、发货、售后或法律合规有关的非营销通知。

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十三、儿童与未成年人

本网站不面向儿童主动提供服务；未成年人应在监护人知悉并同意的情况下使用。

本网站不面向适用法律定义下的儿童主动提供服务，我们不会明知而收集不符合适用年龄要求的儿童个人信息。

如您认为儿童在未经适当授权的情况下向我们提供了个人信息，请及时联系我们，我们将在适用情况下采取合理措施进行删除或处理。未成年人使用本网站时，应在监护人知悉并同意的情况下进行。

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十四、第三方链接与外部服务

本网站可能包含指向第三方网站的链接，我们不对其隐私做法或内容负责。

本网站可能包含指向第三方网站、社交媒体页面、支付页面或其他外部服务的链接。我们不对该等第三方服务的隐私做法、安全措施或内容负责。

当您离开本网站或使用第三方服务时，建议您查阅其各自的隐私政策和使用条款。

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十五、政策更新

我们可能更新本政策；更新后继续使用本网站即视为您接受更新内容。

我们可能根据法律法规变化、业务调整、技术更新或服务优化需要，对本隐私政策进行更新。更新后的版本将在本网站公布，并自公布之日或载明的生效日期起生效。

如适用法律要求，我们将通过合理方式提示重大更新。您在更新后继续使用本网站，即表示您理解并接受更新后的隐私政策。

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十六、联系我们

如对本政策或您的隐私权利有疑问，请通过官方邮箱联系我们。

如您对本隐私政策、个人信息处理方式或您的隐私权利有任何疑问，或希望提交隐私请求，请通过官方客服邮箱 aoweisibio@aoweisistore.com 与我们联系。